2022年9月2日成都市全市核酸檢測(cè)軟件系統(tǒng)多次出現(xiàn)故障后,政府及相關(guān)部門下達(dá)政策變更通知的情況下,公司維護(hù)中心立即作出通信保障部署調(diào)整,維護(hù)人員立即響應(yīng)， 盡全力保證通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行和暢通。
一、通信保障工作調(diào)整安排：
1、維護(hù)中心在2日晚，緊急召開會(huì)議，就成都市全市核酸檢測(cè)軟件系統(tǒng)多次出現(xiàn)問題的情況，對(duì)維護(hù)中心1有可能突發(fā)的情況進(jìn)行部署和安排；
2、維護(hù)中心連夜采取應(yīng)急機(jī)制，派保障搶修維護(hù)隊(duì)伍，對(duì)南區(qū)郊縣核酸點(diǎn)位基站進(jìn)行信號(hào)測(cè)試和基站再次巡檢，確保網(wǎng)絡(luò)暢通；
3、對(duì)應(yīng)急保障隊(duì)伍進(jìn)行班組分散居住和管控，24小時(shí)待命維護(hù)保障作業(yè)，車輛和材料也進(jìn)行分點(diǎn)管理，物料目前充足；
4、梳理覆蓋各級(jí)黨政機(jī)關(guān)指揮部、核酸檢測(cè)點(diǎn)、醫(yī)院的基站，列入一級(jí)重保站點(diǎn)，明確故障搶修預(yù)案、時(shí)限，確保故障有序搶修；
5、制定網(wǎng)絡(luò)保障清單，建立各應(yīng)急保障小組替補(bǔ)方案，統(tǒng)一調(diào)度，保證在極端條件下多梯隊(duì)、多批次派出應(yīng)急通信保障隊(duì)伍和裝備。
二、疫情保障突發(fā)事件處理情況；
事件一：應(yīng)對(duì)維護(hù)和應(yīng)急人員駐地封控風(fēng)險(xiǎn)處置
因政府9月2日全員核酸檢測(cè)結(jié)果通報(bào)，維護(hù)中心航空港駐點(diǎn)區(qū)域附近出現(xiàn)“新冠疫情”陽(yáng)性病例，維護(hù)中心立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，轉(zhuǎn)移維護(hù)人員和應(yīng)急保障人員，以及應(yīng)急物資，分別安排在天府新區(qū)華陽(yáng)城區(qū)、雙流城區(qū)、雙流公興等地賓館分散入住保障。
事件二：應(yīng)對(duì)維護(hù)人員無(wú)法到維護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)情況處置
9月3日9：40接到龍泉驛區(qū)管理人員何小波反饋龍泉驛區(qū)域所有維護(hù)人員“蓉疫通”通行證失效，維護(hù)人員無(wú)法上崗工作，接到反饋后，維護(hù)中心第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向上級(jí)相關(guān)部門反饋并處理，同時(shí)派出駐扎在雙流公興的應(yīng)急保障隊(duì)伍8人，車輛2臺(tái)奔赴龍泉驛區(qū)進(jìn)行通信保障，9：55分龍泉驛區(qū)域所有維護(hù)人員“蓉疫通”通行證恢復(fù)正常使用，龍泉驛區(qū)全體維護(hù)人員正常投入工作生產(chǎn)，應(yīng)急保障隊(duì)伍半路撤回雙流公興待命。
事件三：高效應(yīng)對(duì)政府重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)保障處置
天府新區(qū)西博城會(huì)展中心因疫情原因改建為方倉(cāng)醫(yī)院，接主管單位天府新區(qū)經(jīng)信局通知需對(duì)該方倉(cāng)區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)保障，維護(hù)中心第一時(shí)間派出維護(hù)人員將應(yīng)急通信保障車開到現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)方倉(cāng)醫(yī)院附近進(jìn)行型號(hào)測(cè)試和24小時(shí)重點(diǎn)巡檢和靠前保障，現(xiàn)場(chǎng)得到多方好評(píng)。
事件四：疫情通信保障工作的認(rèn)可（以下摘自四川省通信管理局官方賬號(hào)）
四川聯(lián)通全網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，助力成都市全員核酸檢測(cè)
四川省通信管理局
四川省通信管理局官方賬號(hào)為堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散，成都市于2022年9月1日起，在全市范圍內(nèi)開展全員核酸檢測(cè)。四川聯(lián)通立即響應(yīng)，成立疫情防控通信保障領(lǐng)導(dǎo)專班，全力做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和通信保障工作。
成都市聯(lián)通公司對(duì)成都市主城區(qū)內(nèi)人流量較為集中、核酸采樣流量較多的點(diǎn)位進(jìn)行24小時(shí)巡檢和靠前保障，組織1200余人對(duì)全市11119個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)位開展網(wǎng)絡(luò)巡檢，緊急優(yōu)化1680個(gè)小區(qū)、擴(kuò)容161個(gè)小區(qū)，確保市民手機(jī)上網(wǎng)流暢。出動(dòng)應(yīng)急通信保障人員141人次，車輛104輛次，完成14406個(gè)重要點(diǎn)位、51 個(gè)政要單位3000 余條電路保障；緊急擴(kuò)容某方艙醫(yī)院通信網(wǎng)絡(luò)，為全市大規(guī)模核酸檢測(cè)和群眾生產(chǎn)生活提供了可靠的通信支撐。
疫情發(fā)生以來(lái)，成都市聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，各核酸檢測(cè)點(diǎn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好，沒有出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞和故障。下一步，四川聯(lián)通、成都聯(lián)通將持續(xù)保障好通信網(wǎng)絡(luò)暢通，齊心協(xié)力共同打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。
三、通信保障工作作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)
1.蒲江縣重要機(jī)房及線路巡檢，并記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)
2.雙流區(qū)域?qū)Ψ酪弑Ｕ匣緳z測(cè)及線路巡檢
3.天府新區(qū)西博城方倉(cāng)醫(yī)院重保，安裝測(cè)試應(yīng)急通信保障車及線路巡檢
各區(qū)域人員做到自我防護(hù)，每日上報(bào)核酸檢測(cè)報(bào)告情況，各部門主管每日早、晚收集各區(qū)域維護(hù)人員情況信息，及時(shí)做好工作調(diào)整。
有一種責(zé)任叫堅(jiān)守一線，有一種力量叫眾志成城。公司維護(hù)人員在抗擊疫情的戰(zhàn)役中永不退縮，最美通信“逆行者”將繼續(xù)奮斗，以優(yōu)秀的專業(yè)技能、高度的社會(huì)責(zé)任感，發(fā)揮召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的通信人精神，為贏得這場(chǎng)抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的專業(yè)力量！
成都勝安通信網(wǎng)絡(luò)工程有限公司
成都維護(hù)中心
2022年9月3日23時(shí)50分
